Allgemeine Fragen

Ich brauche nur ab und zu einen Beitrag – wie gehe ich vor? Wenn Sie nur gelegentlich Beiträge von uns benötigen, kommen Sie mit unserem Bonussystem am besten klar. (Das Bonussystem verhandeln Sie bitte direkt mit unserem Vertrieb.) Falls Sie noch kein Kunde sind, müssen Sie sich zuerst anmelden – dabei ist die Eingabe von Auflage und Erscheinungsweise besonders wichtig, um für Sie einen individuellen Preis errechnen zu können. Nach Ihrer Eingabe können Sie sofort Ihren Wunschbeitrag downloaden. Was passiert, wenn sich meine Mediadaten ändern? Eine Schwankung von plus/minus 20 Prozent ist in unseren Berechnungen einkalkuliert. Bitte wenden Sie sich bei Änderungen an unseren Vertrieb. Nach der Freigabe sehen Sie ab dem nächsten Download die Preiskorrektur.

Welche DEIKE-Beiträge sind exklusiv, welche non-exklusiv?

Generell gilt: Alle DEIKE-Beiträge sind non-exklusiv. Gleichwohl sind alle Beiträge, die wir extra für Sie anfertigen – z.B. Schwedenrätsel in Ihrem Wunschformat – exklusiv. Wie erhalte ich Sonderanfertigungen, Exklusivmaterial oder Beiträge, die nicht im DEIKE-Onlineshop zu finden sind? Exklusivmaterial und Sonderanfertigungen sind für uns kein Fremdwort – im Gegenteil. Für viele Kunden erstellen wir Exklusivmaterial, wie zum Beispiel diverse Rätsel oder Texte für Bücher und Kalenderprojekte. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns über unser Kontaktformular. Wie lange braucht DEIKE für eine Lieferung? Das kommt natürlich immer auf Ihre Wünsche an. Bei kleineren Aufträgen können wir von heute auf morgen liefern. Rechnen Sie mit zwei bis sieben Arbeitstagen.

Warum kann eine Direktbestellung (z.B. Schwedenrätsel, Sudoku) manchmal sogar günstiger sein als ein Download über das Internet?

Die Frage hört sich erst einmal merkwürdig an. Bei der regelmäßigen Lieferung einer Serie wie zum Beispiel für den wöchentlichen oder täglichen Bedarf erhalten Sie über unseren Vertrieb attraktive Sonderkonditionen oder Mengenrabatte, die unser Onlineshop nicht immer sofort erkennen kann. Sobald Sie also regelmäßig etwas brauchen, lohnt sich der Kontakt mit unserem Vertrieb.

Warum wünscht DEIKE sich Belege von meinen Abdrucken?

Wir benötigen Belege für die Honorarbuchhaltung. Zudem ist es uns wichtig, wie unsere Beiträge in Ihrem Medium wirken und welche sonstigen Ideen wir Ihnen anbieten könnten. Belege können uns übrigens gerne als PDF zugeschickt werden.

Ist ein Copyrightvermerk bei DEIKE verpflichtend?

Ja, die ©- beziehungsweise Urheberrechts-Angaben sind Pflicht: Es müssen genannt werden: Der Autor und DEIKE.

Was passiert bei fehlerhaften Beiträgen?

Wir liefern Ersatz! Bei Reklamationen wenden Sie sich bitte direkt an unseren Vertrieb, entweder über unseren Kontakt, telefonisch oder per E-Mail.

Was passiert, wenn ich fälschlicherweise einen Beitrag heruntergeladen habe?

Das kann durchaus einmal vorkommen. Wenden Sie sich diesbezüglich bitte sofort nach dem Download an unseren Vertrieb.

Ich habe meine Zugangsdaten vergessen. Was tun?

Gehen Sie beim Login zum Button „Mein Konto“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten umgehend Ihre Zugangsdaten per E-Mail.
Kann ich einen Beitrag beliebig oft downloaden? Die von Ihnen heruntergeladenen Beiträge stehen Ihnen kostenlos 30 Tage in Ihrem Konto zur Verfügung. 

Mein Download hat nicht funktioniert. Wo finde ich den soeben heruntergeladenen Beitrag, um ihn erneut herunterzuladen? Die Datei finden Sie unter "Mein Konto" / "Meine Downloads".

Warum darf ich noch nicht sofort auf Rechnung bezahlen? Zahlungsausfälle sind eine ärgerliche Sache und erhöhen letztendlich langfristig die Preise, die Sie zahlen müssen. Das wollen wir vermeiden beziehungsweise so gering wie möglich halten. Nach der fünften Bestellung können wir gerne auf Rechnung umstellen Wie wird abgerechnet? Über Rechnung, Bankeinzug und PayPal.

Wenn ich einen DEIKE-Beitrag herunterlade und veröffentliche, gibt es weitere Verpflichtungen?

Nein, bis auf die Bezahlung des Beitrags, Belege und die Einhaltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind wir restlos zufrieden.

Wie oft darf ich einen DEIKE-Beitrag verwenden beziehungsweise einsetzen?

DEIKE-Beiträge sind für den einmaligen Abdruck in einem Medium bestimmt. Ausnahme sind unsere Horoskopzeichen oder andere Beiträge, die wir als Bibliothek hinterlegt haben. Wenden Sie sich diesbezüglich an unseren Vertrieb.

Was kosten DEIKE-Beiträge?

Unsere Honorare richten sich nach Ihren Mediadaten oder nach den mit uns vereinbarten Sätzen.

Warum zahlt nicht jeder Kunde das gleiche Abdruckhonorar?

Wie bei den Anzeigen richten sich unsere Abdruckhonorare nach Ihren Mediadaten. Große Medien zahlen mehr als kleine, deren Verbreitung auch geringer ist. Somit passen wir unsere Preise Ihren Bedürfnissen an. Zudem sind tägliche Beiträge günstiger als wöchentliche Beiträge.

Kann ich Beiträge oder Bundles bei DEIKE „kaufen“?

Nein. Sie können lediglich ein einfaches Abdrucksrecht erwerben. Alle Beiträge bleiben Eigentum der Verlag Horst DEIKE KG und seiner Rechteanbieter, die diesen Beitrag exklusiv für den DEIKE Verlag erstellt haben. Kunden, die eine DEIKE PRESS-Basisflatrate gebucht haben, dürfen alle Beiträge während der Laufzeit ihres Vertrags abdrucken. Alles Weitere regeln unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Warum bietet DEIKE nur urheberrechtlich geschützte Beiträge an?

Wer in einen Beitrag investiert, soll auch geschützt werden.

Warum dürfen DEIKE-Beiträge nicht in anderen Datenbanken archiviert oder/und weiterverkauft oder/und weitervertrieben werden?

Nur DEIKE vertreibt DEIKE-Inhalte. Wenn Sie Wünsche haben, wenden Sie sich bitte an unseren Vertrieb.

Wir möchten unsere Beiträge in unserem E-Paper veröffentlichen. Geht das?

Selbstverständlich können Ihre im Printbereich veröffentlichten Beiträge auch im passenden E-Paper veröffentlicht werden. Wenden Sie sich bitte an unseren Vertrieb.